PRIVACIDADE

1. Quem é o controlador dos seus dados

Este site pertence a Isabela Ribeiro, médica com pós-graduação em dermatologia clínica, cirúrgica, cosmiatria e tricologia, CRM-MT 14903, com atendimento na BellaDore Centro Clínico, na Rua das Caviúnas, 1916 – St. Comercial, Sinop – MT, 78550-099.

Para os fins desta Política de Privacidade, a Dra. Isabela Ribeiro é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados quando você:

– Preenche o formulário de contato do site (nome, e-mail, telefone e mensagem);

– Entra em contato pelo botão “Agendar Consulta” ou pelo WhatsApp;

– Navega pelo site — páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, dispositivo e localização aproximada, coletados por cookies e ferramentas de análise.

Não coletamos dados de saúde por meio do site. Informações sobre sua pele, cabelo ou histórico clínico são tratadas exclusivamente durante a consulta presencial, sob o sigilo médico previsto no Código de Ética Médica — não pelo site.

3. Para que usamos esses dados

– Responder ao seu contato e organizar agendamentos;

– Enviar informações sobre o atendimento, quando solicitado;

– Entender como o site é utilizado, para melhorá-lo;

– Medir o resultado de campanhas de marketing (Google e Meta/Instagram), sempre de forma agregada.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base em, conforme o caso:

– Consentimento, quando você preenche um formulário ou inicia uma conversa pelo WhatsApp;

– Legítimo interesse, para métricas de navegação e melhoria do site;

– Procedimentos preliminares a um possível atendimento, quando você solicita um agendamento.

5. Cookies e ferramentas de terceiros

Este site utiliza cookies e ferramentas de terceiros para funcionar corretamente e para medir a origem das visitas.

Essas ferramentas podem instalar cookies no seu navegador e, em alguns casos, transferir dados para servidores fora do Brasil (Google LLC e Meta Platforms, Inc., ambas nos Estados Unidos), sob as cláusulas de proteção de dados adotadas por essas empresas.

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, o que pode limitar algumas funcionalidades do site.

6. Com quem compartilhamos dados

– BellaDore Centro Clínico, onde o atendimento é realizado;

– Salus Health Marketing, responsável pela gestão de marketing digital, que atua como operadora dos dados de campanhas e formulários, sob instrução da controladora;

– Google e Meta, como plataformas de anúncios e análise, nos limites descritos no item 5.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para finalidades diferentes das descritas nesta política.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Dados de contato (formulário e WhatsApp) são mantidos pelo tempo necessário para atender sua solicitação e, depois disso, pelo prazo exigido por obrigações legais aplicáveis à atividade médica. Dados de navegação seguem o prazo padrão de cada ferramenta de terceiro, detalhado nas políticas do Google e da Meta.

8. Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados tratados por meio deste site contra acesso não autorizado, perda ou vazamento, incluindo controle de acesso e provedores de hospedagem e formulário com práticas reconhecidas de segurança.

9. Seus direitos como titular dos dados

Conforme a LGPD, você tem direito a:

– Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;

– Acessar os dados que temos sobre você;

– Corrigir dados incompletos ou desatualizados;

– Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;

– Revogar o consentimento a qualquer momento;

– Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

10. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (66) 99725-7075.

11. Menores de idade

Este site não se destina à coleta de dados de menores de 18 anos sem o consentimento de um responsável legal. Caso identifiquemos dados de um menor coletados sem essa autorização, eles serão eliminados.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou no funcionamento do site. A data da última atualização está sempre indicada no início deste documento.

13. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas pelo WhatsApp (66) 99725-7075.